Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen JWebsites (Jur & Wik), VOF, KVK 42124299, btw-nummer NL869836079B01, gevestigd aan Deventerstraat 133, 7322 JN Apeldoorn (hierna: "wij", "ons" of "JWebsites") en de opdrachtgever (hierna: "klant"), voor het ontwerpen, bouwen, opleveren en/of onderhouden van websites en aanverwante diensten.
Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten met ondernemers (B2B). Ben je een particulier zonder bedrijf? Neem dan eerst contact met ons op — voor consumenten gelden mogelijk andere (wettelijke) regels, zoals een bedenktijd.
Gaat het om het JW Reserve-reserveringsabonnement zelf (niet om de bouw van je website)? Daarvoor gelden de afzonderlijke voorwaarden van JW Reserve.
1. Offerte en totstandkoming van de overeenkomst
Een offerte van JWebsites is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (ook per e-mail) heeft geaccepteerd, of zodra wij op verzoek van de klant met de werkzaamheden zijn begonnen. Afspraken over prijs, levertijd, eigendom en betaling die in de offerte staan, gaan bij afwijking vóór op deze algemene voorwaarden.
2. Uitvoering van de opdracht
Wij voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. We spannen ons in om de afgesproken planning te halen, maar levertijden zijn richttermijnen, geen fatale termijnen — vertraging geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding, behalve bij langdurige onredelijke vertraging die aan ons te wijten is.
3. Medewerking en vrijwaring door de klant
De klant levert tijdig de benodigde teksten, afbeeldingen, logo's, inloggegevens en andere input aan die nodig zijn om het project te kunnen bouwen. Loopt de aanlevering door de klant vertraging op, dan verschuift de oplevertermijn mee en kunnen we hiervoor geen verantwoordelijkheid nemen.
De klant staat ervoor in dat aangeleverd materiaal (teksten, foto's, logo's, merknamen) geen inbreuk maakt op rechten van derden (zoals auteurs- of merkrecht) en vrijwaart JWebsites tegen alle aanspraken van derden die hiermee verband houden, inclusief de redelijke kosten van verdediging tegen zo'n aanspraak.
4. Oplevering en acceptatie
Na (op)levering van de website of een deelproduct heeft de klant 7 dagen om eventuele gebreken schriftelijk te melden. Reageert de klant niet binnen die termijn, dan geldt de oplevering als geaccepteerd. Kleine, niet-wezenlijke afwijkingen (bijv. kleine stijlverschillen) zijn geen grond om oplevering te weigeren.
5. Prijzen en betaling
De prijs en het betaalschema staan in de offerte of opdrachtbevestiging — bijvoorbeeld een vast projectbedrag, een aanbetaling met een slottermijn bij oplevering, of een maandelijks bedrag voor hosting/onderhoud. Bedragen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt op factuur, binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Betaalt de klant niet binnen de termijn, dan is de klant vanaf de vervaldatum zonder nadere aankondiging de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd, en zijn de redelijke kosten van (buitengerechtelijke) incasso voor rekening van de klant. Daarnaast mogen wij het project of de dienstverlening opschorten (bijv. de site offline zetten) na een herinnering met een redelijke termijn.
6. Wijzigingen en meerwerk
Wensen die buiten de oorspronkelijke offerte vallen (bijv. extra pagina's, functies of grote ontwerpwijzigingen ná goedkeuring) worden als meerwerk beschouwd en vooraf met de klant besproken en geoffreerd, voordat we ermee aan de slag gaan.
7. Intellectueel eigendom
Tenzij in de offerte anders is afgesproken: na volledige betaling van het projectbedrag verkrijgt de klant het gebruiksrecht op de opgeleverde website voor eigen gebruik. JWebsites blijft eigenaar van generieke bouwstenen, sjablonen, scripts en technieken die we ook bij andere klanten (kunnen) gebruiken. Content die de klant zelf aanlevert (teksten, foto's, logo's) blijft altijd eigendom van de klant. We mogen opgeleverd werk tonen in ons portfolio, tenzij de klant vooraf schriftelijk aangeeft dat dit niet mag (bijvoorbeeld om vertrouwelijkheidsredenen).
8. Domeinnaam en accounts
Tenzij anders afgesproken, registreren we een domeinnaam op naam van de klant (de klant is en blijft dus eigenaar/houder van de domeinnaam). Beheren wij tijdelijk het domein, hosting- of andere accounts namens de klant, dan draagt JWebsites deze op eerste verzoek van de klant over, ook als de samenwerking wordt beëindigd. We mogen redelijke overdrachtskosten in rekening brengen als daar werk voor nodig is.
9. Hosting, onderhoud en abonnementen
Loopt de hosting of het onderhoud van de website via JWebsites op abonnementsbasis, dan is dat abonnement maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij beëindiging van hosting/onderhoud dragen we de website en broncode over aan de klant of aan een door de klant aangewezen partij, tegen kostprijs van de overdracht indien van toepassing.
10. Garantie en nazorg
Na oplevering herstellen we gedurende 30 dagen kosteloos technische gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van onze werkzaamheden (bugs). Deze garantie geldt niet voor problemen die zijn ontstaan door wijzigingen die de klant of een derde zelf heeft aangebracht, of door updates van software/plugins van derden.
11. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of dataverlies, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid. We zijn niet verantwoordelijk voor storingen bij derde partijen zoals hostingproviders, domeinregistrars of andere leveranciers waar de klant zelf een overeenkomst mee heeft.
12. Geheimhouding
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die ze van elkaar ontvangen (zoals bedrijfsgegevens, inloggegevens en niet-openbare bedrijfsinformatie) vertrouwelijk en gebruiken deze niet voor andere doeleinden dan de uitvoering van de opdracht.
13. Opzegging en annulering
Een lopende projectopdracht kan door de klant worden geannuleerd; in dat geval brengen we de tot dan toe verrichte werkzaamheden naar redelijkheid in rekening. Doorlopende abonnementen (hosting/onderhoud) zijn maandelijks opzegbaar, zie artikel 9.
14. Overmacht
Bij overmacht (bijvoorbeeld storingen bij leveranciers, stroom- of internetuitval, ziekte of cyberaanvallen) mogen wij onze verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
15. Klachten
Heb je een klacht over de uitvoering van de opdracht? Meld die zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen nadat je het gebrek hebt ontdekt, via jw.rouwenhorst@outlook.com. We proberen een geschil altijd eerst samen op te lossen.
16. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met JWebsites is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.
17. Overdracht en deelbaarheid
De klant mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder onze schriftelijke toestemming aan een derde overdragen. Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
18. Wijzigingen van deze voorwaarden
We mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van de offerte, tenzij we samen iets anders afspreken.
19. Contact
JWebsites (VOF) · KVK 42124299 · BTW NL869836079B01 · Deventerstraat 133, 7322 JN Apeldoorn
E-mail: jw.rouwenhorst@outlook.com